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Widerrufsformular

Mit unserem Widerrufsformular können Sie ganz einfach Bestellungen stornieren oder Produkte zurückschicken.

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Alle mit einem * markierten Felder sind Pflichtfelder und erleichtern uns die Bearbeitung Ihres Widerrufs. Wir werden Ihre Anfrage zügig bearbeiten.

Hilfestellung

Wo finde ich meine Bestellnummer?

Ihre Bestellnummer finden Sie auf der Rechnung, die Sie gleich nach dem Kauf von uns erhalten haben.

Wo finde ich die Artikelnummer?

Die Artikelnummer finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten im Onlineshop, sowie auf der Rechnung.

Wie kann ich nur einen Teil der Bestellung widerrufen?

Wenn Sie nur einen Teil und nicht die ganze Bestellung widerrufen möchten, können Sie lediglich die Artikel angeben, die Sie zurückgeben möchten. Die Bestellnummer ist aber dennoch für den Prozess notwendig

Brauche ich einen Grund für den Widerruf?

Sie können die Bestellung grundlos bei uns widerrufen und das innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Wenn Sie aber möchten, können Sie gerne einen Grund dafür angeben, damit wir unseren Service in Zukunft verbessern können.

Wohin soll ich die Ware zurücksenden?

Nachdem Sie die Ware widerrufen haben, können Sie sie an die Adresse verschicken, von der Sie die Ware erhalten haben. Da wir viele Hersteller haben, muss jede Ware an den richtigen Hersteller zurückversandt werden. Daher steht diese Adresse auch auf den jeweiligen Produktseiten.

Wann wird der Kaufbetrag nach meinem Widerruf erstattet?

Aus Sicherheitsgründen können wir den Kaufbetrag erst dann erstatten, wenn die jeweilige Ware im Lager angekommen ist. Bei einer Stornierung von einer Bestellung, die noch nicht versandt worden ist, können wir Ihnen den Kaufbetrag sofort nach Bearbeitung Ihrer Anfrage überweisen.
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