Widerrufsformular

Mit unserem Widerrufsformular können Sie ganz einfach Bestellungen stornieren oder Produkte zurückschicken.

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Alle mit einem * markierten Felder sind Pflichtfelder und erleichtern uns die Bearbeitung Ihres Widerrufs. Wir werden Ihre Anfrage zügig bearbeiten.

Hilfestellung

Wo finde ich meine Bestellnummer?

Ihre Bestellnummer finden Sie auf der Rechnung und in der Bestellbestätigung, die Sie gleich nach dem Kauf von uns per E-Mail erhalten haben.

Wo finde ich die Artikelnummer?

Die Artikelnummer finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten im Onlineshop, sowie auf der Rechnung bei den jeweiligen Positionen.

Wie kann ich nur einen Teil der Bestellung widerrufen?

Wenn Sie nur einen Teil und nicht die ganze Bestellung widerrufen möchten, können Sie gerne die Artikel im Widerrufsformular angeben, die Sie zurückgeben möchten. Die Bestellnummer sowie die jeweiligen Artikelnummern sind dennoch für den Prozess notwendig.

Brauche ich einen Grund für den Widerruf?

Sie können die Bestellung grundlos bei uns widerrufen und das innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir freuen uns aber über jedes Feedback, das wir erhalten, womit wir unseren Service verbessern können.

Wohin soll ich die Ware zurücksenden?

Nachdem Sie die Ware widerrufen haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den Rücksendeadressen Ihrer Produkte. Da wir viele Hersteller haben, muss jede Ware an den richtigen Hersteller zurückgesendet werden. Die richtigen Adressen befinden sich zudem auf den jeweiligen Produktseiten.

Wann wird der Kaufbetrag nach meinem Widerruf erstattet?

Um Sicherheit für unsere Partner gewährleisten zu können, erstatten wir den Kaufbetrag erst dann, wenn die jeweilige Ware wieder im Lager angekommen ist. Bei einer Stornierung von einer Bestellung, die noch nicht versandt worden ist, können wir Ihnen den Kaufbetrag sofort nach Bearbeitung Ihrer Anfrage überweisen.